Обзор: Добро пожаловать в интернет!

Добро пожаловать в Интернет!

* Из рубрики «Вначале был ФОТОкурьер»

Изобретение прошлого века — Интернет — по сути является уникальным информационным пространством. Из когда-то модной игрушки Сеть превратилась в привычный атрибут повседневной жизни. Как и все, что относится к сфере высоких технологий, развитие сети Интернет шло с лавинообразной скоростью. С каждым годом можно было наблюдать колоссальный рост количества пользователей и серверов. Сайты стали обязательным атрибутом любого значительного предприятия, получило широкое распространение такое явление, как Интернет-коммерция. Виртуальный офис, работающий круглосуточно без выходных, оказался удобным инструментом продвижения товаров к покупателю. Покупки через Интернет - сегодня уже самая настоящая реальность. И, вопреки сложившемуся мнению, аудитория украинского Интернета оказалась достаточно платежеспособной. И это несмотря на то, что по статистическим данным, в украинских городах-миллионниках всего 20\% украинского населения пользуются Сетью. Но эта цифра ежегодно возрастает вдвое, и продолжает расти.

Каждый, кто умеет делать и делает деньги, превыше всего ценит собственное время. Жизненная установка «время - деньги» давно стала всеобщей. По закону современности выживает самый быстрый и самый информированный. Интернет дал в руки человечества невиданные ранее возможности получения информации, причем невероятно оперативного. Сегодня практически невозможно отыскать человека, который, пользуясь Всемирной паутиной, не натыкался на предложение что-то купить, не отходя от компьютера. Возникает вопрос: насколько интернет-магазины удобнее обычных, и смогут ли они их заменить?

Что вы обычно делаете, когда хотите что-то купить? Правильно - идете и покупаете! Вы приходите в магазин, определяетесь в цене, а, купив с досадой обнаруживаете, что в другом магазине можно было купить подешевле. А что сетовать на продавца - он заинтересован продать самый дорогой товар, и расскажет именно о его достоинствах, чтобы вы сделали выбор... в его пользу. Интернет-магазин выглядит по-другому. Здесь нет проныры-продавца, вы сами выбираете конкретную модель из множества аналогов, определяя среди них приемлемую для вас цену. Да и цены в интернет-магазинах значительно ниже, чем в обычных - ведь магазину не нужно нести затраты на продавцов-консультантов, аренду торговой площади и т.д. А еще в Интернет есть форумы, на которых вы можете узнать мнение других покупателей-пользователей о том или ином товаре - Сплошные достоинства, особенно если вы пользуетесь «электронными деньгами». Казалось бы, интернет-магазины - это просто здорово. Что же все-таки останавливает более интенсивное развитие интернет-торговли? Вас, как покупателя, останавливает то, что во-первых, вы не можете повертеть товар в руках, как это возможно сделать, приходя в обычный магазин. Во-вторых, существует опасение, что товар окажется некачественным, а вы не сможете его возвратить. Вы опасаетесь мошенничества. В-третьих, если в обычном магазине товар сразу же после оплаты оказывается в ваших руках, то здесь вам придется подождать, пока его доставят. И еще неприятный осадок может появиться, когда вы выясните, что курьер потребует деньги за свою работу, и вся выгода от невысокой цены товара, на которую вы так рассчитывали, исчезнет за счет доплаты за доставку. Впрочем, все эти проблемы возникают из-за невнимательности самого покупателя - анализируйте и правильно считайте!

Любая маркетинговая структура с точки зрения жизненных циклов имеет периоды рождения, юности, зрелости и смерти. Суверенностью можно сказать, что рынок Интернет-продаж находится сейчас в стадии юности, то есть в стадии активного формирования. Днем рождения украинского рынка потребительской торговли через Интернет можно считать день открытия первого крупного Интернет-магазина www.azbooka.соm.uа (произошло это 18 января 2000 г.). По данным социологических исследований 40% пользователей Интернета - это люди возрастом 20-30 лет, около 20% - молодежь до 20 лет. Основной покупатель через Интернет - молодой образованный человек 30 лет, принадлежащий к среднему классу, скорее всего служащий или менеджер среднего звена, новатор, разбирающийся в IТ-технологиях. В будущем к современным покупателем через Интернет добавятся те молодые и ловкие ребята, которые сегодня скачивают рефераты и мелодии для мобильных телефонов. Они уже привыкли к компьютеру, как к будничному помощнику, они чувствуют его пальцами и пользуются миром высоких технологий. Они еще не покупают, но уже являются потенциальными заказчиками. Они уже видят больше и иначе воспринимают информацию.

Теперь главный вопрос дня: зачем покупать через Интернет, если магазин через дорогу ничем не хуже? Во-первых, цены в интернет-магазинах ниже. Ассортимент и информация о товаре - несравнимо больше. Добавьте одинаковое качество товара, внедрение электронных денег, отсутствие человеческого фактора (ты не зависишь от настроения продавца), возможность сделать заказ в любое время суток, пообщаться со специалистом по «аське», и конечно же время. Время и еще раз время. Интернет торговля потому и будет расти, что экономит главный ресурс современного человека - время.

Кроме продажи товара через Интернет существует продажа интернет-услуг, одной из которых является печать фотографий и весь спектр услуг, предлагаемых современными фотоцентрами. К сожалению, доля фото-товаров и фотоуслуг в украинском сегменте рынка интернет-продаж пока скромна. Но даже на начальной стадии развития этой части Интернета, уже возможно многое. Сам процесс печати фотографии сможет стать для вас принципиально новым.

На данный момент возможно распечатать цифровые фотографии с последующей адресной доставкой на всей территории Украины; можно сделать подарок родителям, друзьям, коллегам, прощаясь с аналоговыми носителями. Теперь вы легко можете разобраться с огромным количеством негативов, вместо которых появился компакт-диск. Еще возможно заказать всевозможные компьютерные изыски: календарь с подобранными вами фотографиями, открытки, макеты для сувенирной продукции. А еще можете самостоятельно сконструировать оригинал-макет и отпечатать нужный вид на разных носителях - бумаге, футболке, кепке, кружке, тарелке...

Развитие высоких технологий заставляет лишний раз ощутить как быстро течет и меняется время. 10-15 лет назад компьютерные продукты были в нашей стране скорее экзотикой. Теперь они - одна из важнейших составляющих бизнеса, производства и повседневной жизни. Информационные технологии являются мощным драйвером рынка и определяют его завтрашний день. Кроме того, это сдвиг в массовом сознании в пользу активного использования ПК. Для молодой семьи домашний компьютер - это уже практически стандарт. Прогнозы Билла Гейтса десятилетней давности, как видим, сбываются... Заказ билета на самолет через Интернет, покупка мебели, бытовой техники, доставка пиццы на дом, консультация врача он-лайн, печать фото, оформление визы в Малайзию... - и все это «легким движением руки». Не выходя из дома.

Добро пожаловать в реальный мир, господа!